aiotidea.com › KeepOne › Hỗ trợ
KeepOne · Hỗ trợ
Gặp lỗi, có góp ý, hay muốn hỏi về gói Pro: gửi email, chúng tôi trả lời trong hai ngày làm việc. Khi báo lỗi, ghi kèm mẫu máy, phiên bản iOS và số bản app (Cài đặt → Giới thiệu).
01Câu hỏi thường gặp
Ảnh của tôi có được gửi đi đâu không?
Không. KeepOne không dùng mạng; mọi so sánh chạy trên máy. Xem Chính sách riêng tư.
Lỡ xoá nhầm thì sao?
Ảnh vào "Đã xoá gần đây" của ứng dụng Ảnh và khôi phục được trong 30 ngày.
Tôi đổi máy, gói Pro còn không?
Còn. Bấm "Khôi phục giao dịch" trong màn Pro hoặc Cài đặt; cửa hàng xác nhận bằng chính tài khoản bạn đã mua.
Sao một số ảnh không được quét?
Ảnh chỉ có trên iCloud chưa tải về máy thì bị bỏ qua, để app không tải hàng GB về. Mở ảnh một lần hoặc tắt "Tối ưu dung lượng" là lần quét sau thấy.